Introducción y acceso al panel
El panel es la parte visual de la plataforma de facturación electrónica. Desde ahí registras empresas, cargas su certificado digital, registras el software y las resoluciones de la DIAN, revisas los documentos que se han emitido, descargas sus PDF y XML, y gestionas usuarios, correo y almacenamiento.
Este manual solo habla de pantallas: qué hay en cada una, qué significa cada columna y qué hace cada botón. Si lo que buscas es integrar tus propios sistemas con la plataforma, eso se explica en la Referencia API, no aquí.
Las capturas se tomaron con una empresa de pruebas en el ambiente de Habilitación, el ambiente que la DIAN usa para validar que tu facturación funciona antes de permitirte emitir de verdad. Nunca pruebes nada de lo que leas aquí en una empresa que ya esté en Producción: cada documento que se envía en producción es una factura real y consume un consecutivo que no se puede recuperar.
Cómo entrar
Abre la dirección del panel en tu navegador. Verás la pantalla Iniciar Sesión, con el aviso Acceso solo para administradores de cuentas.
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Dirección de Correo | El correo de tu cuenta del panel. |
| Contraseña | La contraseña de esa cuenta. |
| Recordarme | Mantiene la sesión abierta en ese navegador. |
| Iniciar Sesión | Entra al panel. |
Fíjate en lo que no hay: no hay enlace para registrarse ni para recuperar la contraseña. Las cuentas del panel las crea quien administra la plataforma; si no puedes entrar, pídele a esa persona que te restablezca el acceso.
En una instalación recién hecha todavía no existe ningún administrador, así que el panel no
muestra el login sino la pantalla Configuración Inicial, donde se registran el nombre, el
correo y la contraseña del administrador de la plataforma. Se abre con el enlace temporal que
genera php artisan setup:token en el servidor, y al guardar las credenciales se entra al panel.
El detalle está en Novedades.
El menú lateral
Una vez dentro, el menú de la izquierda es tu punto de partida.
| Opción | Para qué sirve |
|---|---|
| Empresas | El listado de tus empresas. Es la pantalla principal y desde ella se llega a todo lo demás. |
| Documentación | Accesos de ayuda y herramientas de la plataforma, y este mismo manual embebido en el panel. |
| Monitoreo | Estado del servidor y de los servicios. |
| Backups | Respaldos de las empresas. |
| Logs | Registro técnico de errores. |
Monitoreo, Backups y Logs solo aparecen si entras como administrador de la
plataforma. El usuario de una empresa no los ve, y es normal: su menú es más corto; si escribe
la dirección /logs a mano, el panel responde 403.
En el celular el menú no está fijo a la izquierda: arriba a la izquierda aparece el botón ☰, que lo abre a pantalla completa y lo vuelve a cerrar. La campanita y tu avatar quedan en esa misma barra, a la derecha.
Cuando entras en una empresa concreta, el menú lateral cambia y muestra Listado de documentos, Eventos RADIAN y Nominas emitidas, que son las vistas de esa empresa. Para volver al listado general usa el botón Volver de la esquina superior derecha o haz clic en Apidian arriba del menú.
La campanita de avisos
Arriba a la derecha, en el encabezado, hay una campanita con un contador. Reúne lo que conviene revisar de tus empresas: el administrador de la plataforma ve los avisos de todas; cualquier otro usuario, solo los de las suyas.
| Aviso | Cuándo aparece y a dónde lleva |
|---|---|
| Certificado | El certificado de firma vence en los próximos 30 días o ya venció. Abre Completar la configuración. |
| Resolución | Una resolución en uso vence en los próximos 30 días o ya venció. Dice de qué servicio es y con qué prefijo, y abre Resoluciones. |
| Documentos sin confirmar | La empresa tiene documentos de los últimos 30 días que la DIAN nunca confirmó. Abre el listado de documentos ya filtrado por ese estado. |
Cada aviso trae el nombre y el NIT de la empresa, así que sabes sobre cuál hay que actuar. El contador se pone en rojo cuando algo ya venció o le quedan 7 días o menos. Las resoluciones que ya fueron reemplazadas por otra del mismo tipo y prefijo no se avisan.
Los vencimientos de certificado y resolución se avisan además por correo al usuario dueño de la empresa, con el servidor de correo propio de la empresa si lo tiene configurado. Los documentos sin confirmar solo se avisan en pantalla.
Qué ve cada rol
El panel es el mismo para todos, pero no todos ven lo mismo.
| Rol | Qué ve |
|---|---|
| Administrador de la plataforma | Todas las empresas registradas, el botón Nueva empresa, la acción Eliminar de una empresa y las opciones Monitoreo y Backups. |
| Usuario de una empresa | Solo su empresa. Si intenta abrir otra, el panel responde No tienes acceso a esta empresa. |
A lo largo del manual, cada vez que una pantalla sea exclusiva del administrador de la plataforma lo verás marcado con un aviso como el de arriba.
Por dónde seguir
- Listado de empresas — buscar, filtrar, leer los estados y abrir el menú de acciones de una empresa.
- Crear una empresa — el asistente de cinco pasos y la carga de la Ficha RUT.
- Completar la configuración — certificado, software y resolución, los tres requisitos para poder emitir.
- Documentos electrónicos — las pestañas por tipo de documento y el listado con sus descargas y acciones.
- Resoluciones y plantillas — numeración autorizada por la DIAN y diseño del PDF.
- Paso a producción — qué hace el asistente y por qué conviene no tocarlo hasta estar seguro.
- Extractor de documentos de compra — traer de la DIAN las facturas que te emitieron y registrar eventos RADIAN.
- Usuarios, correo y almacenamiento — quién entra a la empresa, desde qué correo salen los documentos y dónde se guardan los archivos.
- Monitoreo y Backups — estado del servidor, picos de saturación y copias de seguridad de los archivos. Solo administrador de la plataforma.
- Asistente IA — el panel lateral de ayuda que responde con este manual, cómo preguntarle por voz y cómo se activa con su token en el
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